化妝品成分能否成為品牌吸引顧客的“秘訣”？
大家是否知道，顧客在選擇化妝品的時候什么才是顧客最關心的？是品牌、功效，還是價格、口碑？估計很多人都沒有太深入的思考過這個問題。
據美妝行業透明度感知的調查報告，42%的消費者認為她們沒有從品牌方獲知關于產品成分安全的足夠信息；72%的消費者希望品牌向消費者解釋產品成分的功效情況；而超過60%的消費者希望品牌認證產品成分的來源。對于新一代消費者來說，她們在選擇化妝品的時候更加謹慎。“成分”是她們關注的重點。特別是如今化妝品市場的安全問題，讓消費者對化妝品產品成分信息透明化的要求越來越高。
一切拋開劑量談化妝品成分的言論都是耍流氓
化妝品里面的成分是由基礎原料和功能性原料兩大類組成，各種原料成分分別起著不同的作用。
最近幾年，隨著技術的創新研發，消費者對于化妝品的功能性要求越來越高，更多的成分被添加到化妝品中。消費者在選擇化妝品時也更為注重添加成分，“成分黨”應運而生。在“成分黨”看來，不同的成分對于皮膚有不同的作用。水楊酸可以清除粉刺、縮小毛孔；玻尿酸可以補充水分、緩解皺紋；氨基酸可以調節水分、平衡油脂；煙酰胺更是號稱“洗白利器”，可以淡斑美白、抑制黑色素、抗衰老。而去年一個名為UFC-QueChoisir的法國消費者權益組織發布了一份有害成分的化妝品黑名單引起消費者的關注。在這份名單中，Chanel、YSL、Guerlain、Dior、Estée Lauder、MAC等品牌都位列其中。UFC-Que Choisir更是在官網上聲稱消費者每天使用的化妝品并非總是無害，許多成分含有毒性。按照官網上的說法，這些成分有的會干擾內分泌系統、對母乳產生影響，有的有高致敏性，有的甚至會增加癌癥風險。消費者對此恐懼不安，唯恐自己所用化妝品中含有有害成分。對此有關專家指出先不說ufc-quechoisir組織的檢測是否正確，對于一切拋開劑量談化妝品成分的言論都是耍流氓。何況這個網站相關新聞并不多，少數幾條都是以引爆眼球為基準的。例如94%嬰兒濕巾含有害成分，其原因是因為添加有防腐劑。添加防腐劑被判斷為有害成分，這是錯誤的結論。
特殊成分的正規產品都會有相應的標識和警示，只要是符合法規生產的正規產品，安全性一定是排在有效性之前。無論是多權威的專家，評測一個產品的優劣，必須只針對產品的功效性而非安全性。皮膚上層是角質層，由死亡的細胞構成，在這層死亡細胞外還有一層薄薄的皮脂，透水性非常差，而絕大多數化妝品都是作用于我們的角質層的。
以化妝品成分作為賣點吸引消費者
最近幾年被炒的火熱的煙酰胺號稱“洗白利器”，OLAY更憑借煙酰胺打了一個漂亮的翻身仗。2014年是OLAY進入中國市場的第15個年頭，這一年OLAY占據中國護膚市場的12.38%的市場份額。但是之后隨著本土品牌的崛起，日韓品牌的加入，OLAY業績一度下滑，在前幾年OLAY更是被定性為“媽媽牌”護膚品。但是今年2月份OLAY空氣霜進入中國市場以后，一舉拿下天貓聚新品美妝類目銷量No.1、天貓美妝行業銷售額No.1、OLAY新品首發3日銷量No.1。旗下小白瓶更是還未進入中國市場就已經成為代購熱門單品，小紅書上小白瓶筆記高達12萬篇。而這些都是因為煙酰胺在“作祟”，因為這些產品里面的主打成分是煙酰胺。
現在以成分作為賣點的品牌比比皆是。OLAY小白瓶、空氣霜的煙酰胺；寶拉水楊酸；freeplus的氨基酸洗面奶；La Mer的Miracle Broth。對于新一代消費者來說，成分會是她們愿意為此產品買單的理由。對于品牌來說，成分添加合理就是良藥，添加不合理就是毒藥。成分并不是添加越多對皮膚越好，像煙酰胺的含量保持在5%以下，會對皮膚起到很好的作用。但是如果一旦超過這個安全范圍，皮膚就會出現不耐受，導致過敏、紅腫、發癢等癥狀。
品牌應合理的引導消費者對于成分的理解。當消費者開始關心成分的時候，說明品牌的知名度已經不能成為消費者信任的理由。SK-II就有被爆添加禁用成分銷量下滑的局面，雖說SK-II發布聲明稱產品在生產過程中并未添加任何違禁成分，但此謠言還是給品牌造成了巨大損失。
這一趨勢也給化妝品加工廠敲響了警鐘。踏踏實實做產品，安全永遠是第一位。進一步加大產品技術的投入與研發，做到化妝品產品成分信息“透明化”，用產品去征服消費者。因為未來只有讓消費者能夠放心使用的化妝品企業才能走得更加久遠！
相關文章：1 化妝品成分安全性常見的誤區有哪些
